Faça do marketing uma área de negócios!
Nenhum CEO ou diretor tem que saber quantas curtidas marketing conseguiu, mas devem saber o impacto de marketing nas vendas.
O tendão de Aquiles do marketing é a comunicação com áreas de negócios, especialmente financeira. São aqueles poucos encontros com muito desencontros.
Não posso passar pano, a área de marketing precisa fazer um trabalho extra em tentar falar com as outras áreas pelo menos no mesmo idioma.
O que você pode fazer: Entenda por onde a grana entra, como ela gera resultado e o quanto sua área contribui para os custos e para o retorno. Gere diálogos, explore o pensamento da área financeira, os contextos. É como falar com um mineiro sabendo que o “trem" significa “coisa”.
Com tudo isso, é ai que entra aquela regrinha básica dos indicadores decorados de ROI,CAC, LTV…
Por que isso é importante:
Reconhecimento da área como pilar estratégico para o objetivo;
Terá mais disponibilidade para ganhar investimento em ações;
Será consultivo ao invés de executor.
Para não esquecer:
Fale o mesmo idioma: Aprenda sobre P&L e quais são os indicadores mais importantes na empresa hoje.
Entenda o contexto: Quais os objetivos de finanças? Quais os desafios?
Fique fluente: Identifique o objetivos da empresa e as métricas compartilhadas entre áreas.
Alinhamento: Traga-os para mesa. Pensem em acompanhamento de KPIs conjuntos, workshops inter-áreas.
Estratégia por trás: Marketing precisa ser estratégico